Sveriges konsumenter har utsett The Body Shop till landets bästa företag utifrån Hållbarhetsbarometerns ranking 2015. Företaget toppar både den totala listan och listan över detaljhandelsföretag. Och butiken i Skellefteå ger den bästa servicen inom The Body Shopsfären - allt enligt den senaste interna Mystery shopping-undersökningen.
– Det är jätteroligt att vi fått detta kvitto på att vi ger en bra service. Jag har jobbat med det här i 28 år och varje dag är det roligt att gå till jobbet. Att jag har ett så duktigt team är också en viktig framgångsfaktor, säger Elenor Lindholm som driver The Body Shop i Skellefteå.
Teamet i Skellefteå består av tre medarbetare och under julruschen utökas styrkan till fem personer.
Hållbarhetsbarometern är en ny kartläggning av 80 av Sveriges största och mest synliga konsumentföretag, och bygger på forskning av relevanta områden inom hållbarhet. Drygt 6000 personer i åldrarna 18 till 74 år har fått säga sitt, och The Body Shop är det företag som uppfattas som bäst på hållbarhet.
– Den här utmärkelsen ser vi som ett fint kvitto på att vi har kunderna med oss på tåget. The Body Shop gick emot trenden när företaget startade på en etisk grund 1976. Hållbarhet var verkligen inte på tapeten då. Men vår grundare Dame Anita Roddick stod fast i sin övertygelse om att företag har både kraften och ansvaret att göra gott, och det har vi förvaltat och utvecklat sedan dess, säger Cecilia Sahlin, VD för The Body Shop Sverige.
Ansvarig för Hållbarhetsbarometern är Tony Apéria, varumärkesforkare vid Stockholm Business School: – The Body Shop är det företag som toppar Hållbarhetsbarometern 2015 och som det svenska folket rankar som bäst gällande hållbarhet. Utöver sitt starka hållbarhetsindex på 71 (i en skala 0-100) upplevs The Body Shop som starkt profilerat inom aktiv miljöförbättring, att man aktivt motverkar klimathotet och att man står för mänskliga rättigheter. The Body Shop upplevs också som ärligt och äkta i sin kommunikation samt att företaget tar ansvar och erbjuder bra rådgivning, säger han.