Glädjande. ”Det är mycket glädjande att vi fått utökat förtroende hos en sådan stor och viktig kund som Stockholm stad”, säger Fredrik Pantze, Nordenansvarig för skola.
Fredrik Pantze, Nordenansvarig för skola, berättar att värdet på avtalet baseras på ärendevolymen.
– Det kan handla om 85 miljoner kronor för hela avtalsperioden, säger han.
Skolplattformen är Stockholm stads stora it-satsning. Syftet är bland annat att minska lärarnas administrativa rutiner.
300 000 användare
Uppdraget innebär att Tieto ska ge support via telefon, mejl och chatt åt cirka 300 000 användare i Stockholms 1 400 skolor och förskolor. Avtalet sträcker sig fram till år 2018 med möjlighet till förlängning på ytterligare två plus två år.
– För oss är det här en helt ny tjänst i och med att den även riktar sig till medborgare och elever. Avtalet är ett kvitto på att Tietos intensiva satsning på it för skolområdet är i linje med dagens behov, säger Fredrik Pantze.
Framtidsutsikter
Tidplanen är att starta upp i liten skala under kommande höst och under 2016 göra etableringen. Full kapacitet väntas man nå under 2017 och 2018.
Under måndagen skickade Tieto ut ett pressmeddelande om att fackliga förhandlingar har inletts för att anpassa verksamheten utifrån digitaliseringen. 500 personer i Finland och 340 i andra länder, däribland Sverige, berörs. Men inte i Skellefteå.
– Merparten av oss som sitter i Skellefteå tillhör välfärds- och skolområdet. Det är en av de verksamheter inom Tieto som går allra bäst. Vi har en sund verksamhet med utmärkta framtidsutsikter, säger Fredrik Pantze.
För oss är det här en helt ny tjänst i och med att den även riktar sig till medborgare och elever.