Resesällskapet väntade i Skellefteå på anslutningsbussen till Bastuträsk, en buss som inte dök upp.
– Den skulle komma 18.20, men när vi ringer och frågar får vi beskedet att det skulle komma en annan buss 19.00. Ifall den inte kommit då skulle vi ringa tillbaka igen, säger Jonathan Morén och poängterar att den bussen ändå inte skulle varit framme i tid för att de skulle hinna med tåget.
Efter ytterligare ett samtal med Länstrafiken får de beskedet att de ska få åka taxi till Bastuträsk. Men när taxibilen anlände insåg de snabbt att det inte kommer att räcka – varken tidsmässigt eller utrymmesmässigt.
– Den taxi som kommer har bara plats för sju personer, men vi var ju 20 stycken.
Då SJ, som ansvarar för tågresan, inte var ansvariga för bussen får resenärerna beskedet att tåget inte kommer hållas.
Hälften ur resesällskapet bestämmer sig för att dela på två taxibilar på egen bekostnad, för att på så sätt åka till Umeå i hopp om att kunna kliva på tåget där. Väl framme har tåget precis passerat.
– Då ringer vi länstrafiken igen och då får vi två alternativ; antingen att avbryta vår resa och åka tillbaka till Skellefteå och sedan få pengarna tillbaka, eller vänta på nästa nattåg, men där fanns inte någon garanti att vi skulle få plats, förklarar Jonathan.
Majoriteten, bland annat en barnfamillj, valde då att betala ytterligare en taxiresa ur egen ficka för att åka till Sundsvall för att genskjuta tåget. Något de lyckades med och till slut kunde de påbörja sin tågresa söderut.
– Jag tycker det är fruktansvärt klantigt av bussbolaget och skulle vilja ha en förklaring och även ersättning för mina utlägg på taxiresorna, säger Jonathan.
Harriet Söder, vd på länstrafiken, berättar att den uteblivna anslutningsbussen berodde på ett schemamässigt misstag hos Skellefteå buss, som kör sträckan på uppdrag åt länstrafiken.
– Detta är en jättetråkig situation och något som vi verkligen inte vill ska hända, men tyvärr så händer det vid enstaka tillfällen, säger hon.
Söder uppmanar samtliga drabbade resenärer att fylla i ett ersättningsanspråk.
– Jag vågar inte svara på rak arm hur de kan ersättas för en tågbiljett som de inte kunnat utnyttja eller en ytterligare kostnad för resan. Men fyller de i en blankett så har vi möjlighet att titta på ärendet.