Länsförsäkringar Fastighetsförmedling erbjuder sina kunder en unik helhetsservice genom att bank, försäkringar och fastighetsförmedling samarbetar under ett och samma tak.
– Den som köper en bostad behöver lånelöfte, de ska försäkra sin bostad, finansiera den och i vissa fall behövs en skadereglerare. Vår samlade kompetens gör att vi kan hjälpa till med hela kedjan, säger mäklaren Rasmus Sundberg och fortsätter:
– Vi blir en trygg partner till våra kunder och kan erbjuda en helhet som de inte får någon annanstans.
Fastighetsförmedlingen blev en del av Länsförsäkringar Västerbotten 2008 då Patrik Auoja startade upp den som franchise. Hans tidigare mäklarfirma blev då Länsförsäkringar Fastighetsförmedling.
– Vi insåg frukten av samarbete med bank och försäkring, den som köper en bostad behöver lånelöfte och försäkringar så det var ett taktiskt drag för oss att gå ihop, och samarbetet gynnar våra kunder. Vi finns med före, under och efter en bostadsaffär, säger Patrik Auoja.
Samarbetet gör att kunder hos Länsförsäkringar Fastighetsförmedling har en kontaktväg in och de kan få hjälp med hela sitt ärende på samma ställe. Delade lokaler innebär korta kontaktvägar internt och snabba svar till kunder.
– Våra kunder får det man förväntar sig av en trygg, lokal mäklare – med plusmeny. Eftersom vi har kontakterna inom bank och försäkring in house kan vi lämna bra och trygga svar snabbt, säger Rasmus Sundberg.
Camilla Solstrid, kontorschef fyller i:
– Våra kollegor på banken kan ordna ett lånelöfte till våra kunder inom 48 timmar, vilket är väldigt snabbt om man jämför med andra.
Länsförsäkringar Fastighetsförmedling vill hjälpa kunder på ett tryggt och stabilt sätt, nöjda kunder och goda affärer hellre än snabba. De är tydliga med att de arbetar med långsiktiga relationer, inte med att ”kränga” bostäder. De jobbar heller inte provisionsbaserat vilket bidrar till ett gott samarbete internt. Enligt mätningar från Svenskt Kvalitetsindex har de, för sjunde året i rad, Sveriges mest nöjda kunder.
– Vi jobbar som ett lag, rycker in för varandra och förmedlar kontakter sinsemellan. Vi gör allt för att våra säljare ska få rätt köpare och att spekulanterna ska hitta sitt drömboende, säger mäklaren Hampus Auoja Hugosson.
Inom fastighetsförmedlingen märker de en viss oro hos sina kunder med anledning av den skakiga omvärlden, vilket är förståeligt. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling är ett erfaret gäng som varit med i både upp- och nedgångar.
– Kunder får gärna kontakta oss med frågor kring bostadsförsäljning och marknaden. Det kan även vara läge att kolla upp sin ekonomi och uppdatera gamla lånelöften om du söker nytt boende. Vi på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling finns med er genom hela processen, säger Patrik Auoja.