Om tjänsten
Vår avdelning består av kundservicemedarbetare, kommunikatörer och kontorsansvariga. Vi strävar efter att göra det enkelt och snabbt för våra kunder att få hjälp både digitalt och personligen med fokus på kompetens och snabb återkoppling. Tillsammans gör vi skillnad, och vi söker just nu dig som under sommaren vill arbeta i kundservice. Det finns goda förutsättningar att fortsätta med ytterligare arbetstimmar efter att sommaranställningen avslutats.
I denna roll arbetar du på uppdrag av alla tre bolagen inom Geab och hanterar kundkontakt genom telefon, mejl och kundbesök på kontoret. Dina arbetsuppgifter:
- Ta emot och hantera kunders önskemål och behov.
- Ge rådgivning kring avtalsfrågor och hitta lösningar utifrån kundens behov.
- Arbeta för att lösa kundens ärenden vid första kontakten.
- Hantera fakturafrågor, anstånd och avbetalningar.
- Proaktiv försäljning.
Det här sommarjobbet erbjuder en chans att utveckla dina kommunikations- och problemlösningsförmågor i en kundnära roll inom energibranschen. Du får värdefull erfarenhet av kundservice, försäljning och administration, vilket ger en bra grund för framtida arbetsmöjligheter.
Den här rollen är placerad på vårt nyrenoverade kontor i Visby.
Din bakgrund
- Tar ansvar och jobbar på ett ordnat och effektivt sätt.
- Är engagerad, fokuserad och lägger ner tid och energi på uppgifterna.
- Samarbetar bra med andra, lyssnar och kommunicerar på ett bra sätt.
- Har en positiv inställning och följer riktlinjer och mål.
- Försöker alltid hitta smarta sätt att lösa problem.
Din bakgrund:
- Du är över 18 år.
- Du talar och skriver obehindrat på svenska, och har gärna kunskaper i engelska.
- Du har goda datorkunskaper. Meriterande om du har kunskaper i Office-paketet.
- Meriterande om du är student.
- Meriterande om du har säljvana
Mer information
Vill du veta mer om tjänsten, kontakta rekryterande chef Josefine Åkerblom, josefine.akerblom@geab.vattenfall.se
För mer information kring själva rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Isabelle Westerlind, isabelle.westerlind@vattenfall.com
Fackliga representanter för sommarjobbet är Rolf Ohlsson (Akademikerna), Jeanette Regin (Unionen), Patrik Malmquist (SEKO), Eva Jirhem (Ledarna). Du når samtliga via Vattenfalls växel, 08 739 50 00.
Tjänsten är placerad i Visby och kommer pågå mellan 2 juni 2025 till 22 augusti 2025.
Så här ansöker du
Förbered ett CV; i ditt CV är det viktigt att det tydligt framgår utbildning, relevanta erfarenheter och bostadsort. Inga ansökningar tas emot via mail.
Låter detta som ett sommarjobb för dig? Vi ser fram emot din ansökan senast den 21 februari 2025.
Vi är övertygade om att mångfald och samarbete mellan olika yrkesgrupper och generationer är nyckeln till framgång. Vi arbetar kontinuerligt för att främja en inkluderande arbetsmiljö där alla individer ges samma möjligheter och känner sig värderade oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.
Övrigt
Att arbeta inom Geab innebär att arbeta med samhällsviktig infrastruktur. Därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad genomförs en säkerhetsprövning före anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Om oss
Vill du följa med oss på resan mot en fossilfri framtid? Som anställd hos oss blir du en del av ett större mål: vi arbetar för fossilfrihet på Gotland. Geab är en del av Vattenfall och här jobbar du i en framtidsbransch där alla kompetenser, nya perspektiv och olika erfarenheter behövs.
Geab bedriver verksamhet genom tre bolag, moderbolaget Gotlands Energi AB samt dotterbolagen Gotlands Elförsäljning AB och Gotlands Elnät AB. Geab ägs till 75% av Vattenfall och till 25% av Region Gotland. Vi är idag cirka 170 medarbetare som jobbar inom en rad olika yrken och expertisområden med våra upplevelseprinciper i fokus, öppen, aktiv, positiv och säkerhet. Vi är fast beslutna att göra det möjligt att leva ett fossilfritt liv. Klimatet är vår mest spännande utmaning inför framtiden. Tillsammans kan vi göra skillnad och vi behöver dig för att nå dit.
Tillsammans gör vi skillnad, och vi söker just nu dig som under sommaren vill arbeta i kundservice. Det finns goda förutsättningar för att fortsätta med ytterligare arbetstimmar efter att sommaranställningen avslutats.