Vi bor på Anderstorp och mina två döttrar som går i årskurs 6 och 7 måste åka buss till skolan, med ett byte i centrum, eftersom det tar minst en timme att gå och att det är för mycket trafik vid den tiden på morgonen för att de ska vara trygga med att cykla.
I måndags den 26 augusti skulle 07.25- och 09.25-turen vara inställda. För att hinna i tid till skolan så var mina barn därmed tvungna att ta 07.10-bussen, och då skulle de även ha möjlighet att äta frukost på skolan.Tror ni att bussen kom? Nej, trots att den inte utannonserats som inställd. Inte nog med att mina barn blev rejält försenade till skolan, de hann inte heller få i sig någon frukost. Tack för det, Skellefteå Buss.
Hur tänker ni egentligen när ni genomför en sån här stor förändring i busstrafiken? Ni genomför något som i både förhand och i retrospektiv är så tydligt ogenomtänkt av alla inblandade och ännu mer arrogant mot de som är beroende av era tjänster i sin vardag.
Dels tog ni aldrig till er av den kritik om uppenbara försämringar ni fick långt i förväg från regelbundna bussåkare, det vill säga era kunder. Sedan har ni, trots gott om tid, inte ens lyckats få ihop tillräckligt med personal för att kunna genomföra förändringarna.
Nu undrar jag bara följande: hur många inställda turer per månad ska vi behöva stå ut med innan vi kan börja kräva ersättning tillbaka för ofrivilligt outnyttjade busskort? Fem, tio eller fler?
JM
Svar direkt
Vi beklagar de störningar som vi har haft under de första veckorna sedan starten av det nya kollektivtrafiksystemet. Summan av trafiksystemet och tillkommande tilläggsbeställningar har blivit för stort för oss att hantera med kort varsel. Vi beklagar detta. I dag torsdag kommer vi att komma ut med information om mer permanenta förändringar i stadstrafiken. Vi inser det ohållbara i tillfälliga neddragningar, men det har varit nödvändigt initialt. Från och med måndag kommer vi att trafikera enligt en ny tidtabell.
Andreas Olofsson, vd Skellefteå Buss