Den 24 februari skickade jag in till Morö Backe hälsocentral att jag ville ha förnyat fyra recept. Den 11 mars fick jag svar: ”Vi har mottagit din receptbegäran, vi kan för närvarande inte hålla den utlovade tiden på fem vardagar”.
Vaddå? Nu har det gått tre veckor och fortfarande, i dag den 16 mars, har jag inte fått utskrivet recepten. Som multisjuk behöver jag mina mediciner, jag äter 14 olika mediciner. Om två månader måste jag förnya ytterligare tio recept. Ska jag redan nu skicka in den begäran om receptförnyelse?
Sådant här tär på de små krafterna man har kvar, man har det nog jobbigt med alla sjukdomar.
Bättre lycka nästa gång?
Svar direkt
Jag vill börja med att berömma dig för att du är ute i god tid för att beställa nya recept. Det uppskattar vi. Sedan beklagar jag att du inte fått hjälp med förlängningen av dina recept i rimlig tid. Vår ambition är alltid att kunna erbjuda en god tillgänglighet och service till våra patienter.
Eva-Lena Holmkvist Parkström, tf verksamhetschef vid Morö Backe hälsocentral