SAS: ”Det blev en krävande situation”

En pilot som insjuknade. Det innebar inställda flyg till och från Skellefteå på söndagen. ”Det blev en krävande situation och vi beklagar om det uppstod brist på information”, säger Knut Morten Johansen på SAS till Norran.

Skellefteå2018-09-23 18:31

Knut Morten Johansen säger att SAS har lyckats ordna lösningar för majoriteten av resenärerna.

– Det blev olika lösningar med marktransport för resenärerna. Från Skellefteå så löste ett försenat plan att vi fick med passagerare på det. Alla ska få sig iväg de närmsta timmarna, säger han.

Inställda flyg till och från Skellefteå

En pilot blev sjuk, gick det inte att lösa med en ersättare?

– Nej, hade man haft en reservlösning på plats så hade vi gjort så, men det här blev resultatet. Det blev en krävande situation på söndagen.

Norrans reporter bokades om: ”Vi fick ingen information om vad som hänt – det var kaos”

Passagerare har klagat på dålig information – hur ser du på saken?

– Är det så, så beklagar vi det. Alla lösningar har inte varit på plats direkt, utan många har kommit upp. Sms:en har kanske inte innehållit all information som passagerarna ville ha, men vi har sett till att alla passagerare har fått ett alternativ.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om