Redan i november 2014 larmade personal på ett äldreboende i Skellefteå kommun om en ohållbar arbetssituation. En vårdtagare anklagade ständigt personal för att begå fel, de videoövervakades och vårdtagaren tilläts att villkora vilka personer som fick arbeta med hen.
Norran berättade då att personalen upplevde att de inte fått någon hjälp eller förståelse från sina chefer.
Läs mer: Äldreomsorgschefen: ”Vi jobbar med åtgärder och följer upp effekten”
Äldreomsorgschef Ejja Häman-Aktell meddelade då att det fanns en åtgärdsplan. Men enligt personal som Norran varit i kontakt med har problemen snarare eskalerat under det senaste året. Personal beskriver hur personen hotfullt viftar med knivar och kastar saker när de kommer in i lägenheten.
– De har tillåtit vederbörande att ha knivar i rummet. Vi är rädda för att gå in, säger en i personalen.
– Det flyger flaskor och tallrikar nästintill varje dag, säger en annan.
Får förmåner
Enligt personal har situationen lett till sjukskrivningar och att personal gråter på jobbet. En del lider av mardrömmar.
– Man blir nervös när man kommer på morgonen och får veta att man ska vara hos personen. Man går på tå hela tiden. Gör man fel blir det otrevligt, säger en i personalen.
För att vårdtagaren ska hålla sig lugn får hen eftergifter och förmåner, men det får snarare motsatt effekt. Kraven ökar.
– Vi har inte kompetens att hantera personen, säger en i personalen.
För ett par veckor sedan tog personalens tålamod slut. Först då sattes åtgärder in i ett försök att avlasta personalen. Vårdtagaren ska ha fått ett eget team. Tillhyggen skulle även plockas bort.
– Det blir ny personal som ska arbeta med personen, men problemen finns ju kvar även för dem, säger en i personalen.
Ingen hjälp
Enligt personal har cheferna på äldreboendet haft svårt att hantera den extrema situationen. Även de har blivit sjukskriva, erfar Norran.
– Vi har fått en klapp på huvudet och får höra att vi är duktiga och gör ett bra jobb. Men vi får ingen hjälp, säger en i personalen.
– Vi vet inte varför de inte vågar göra något, men de måste tänka på sin personal, säger en annan.
Bara under senaste veckorna har fyra chefer kommit och gått på avdelningen.
– Vi har bett äldreomsorgschefen Ejja Häman-Aktell om hjälp. Kommunal har också hört av sig till oss ofta, men efter att ha pratat med våra chefer backar de. Vi får ingen support. Vi har fått lida så mycket och har blivit lämnade i sticket. Det måste komma ut hur det har varit, säger en i personalen.
Drabbar vårdtagarna
De Norran pratat med tycker att reaktionerna kommer alldeles för sent.
– Situationen har tagit enormt mycket tid och kraft. Det har påverkat oss så mycket och det har gått ut över andra vårdtagare. Vi är förbannade över hur detta har skötts, säger en i personalen.
Personal anser även att detta har tärt på arbetsgruppen som blivit splittrad och det har skapat dålig stämning.
Har ni anmält det här på något sätt?
– Nej, det har inte funnits ork till det. Det finns också en rädsla för att förlora jobbet och man tycker att det inte lönar sig, säger en i personalen.
Vi har fått lida så mycket och har blivit lämnade i sticket. Det måste komma ut hur det har varit.