Personal på ett boende inom socialpsykiatrin är mycket kritisk mot Skellefteå kommun, som både är arbetsgivare och fastighetsförvaltare för boendet.
Brukarna bor i egna lägenheter och hos en av dem gick kylskåpet sönder för mer än två månader sedan. Trots upprepade försök att få fastighetsägaren, Skellefteå kommun, att fixa ett nytt kylskåp dröjde det mer än två månader innan ett nytt kylskåp kom på plats. Det uppger en i personalen.
– Brukaren är rullstolsburen och behöver sitt kylskåp. Det ska inte behöva ta sådan tid, säger en boendehandledare som är mycket kritisk.
Ett annat problem är att en annan brukare, som också är rullstolsburen, har svårt att ta sig in genom entrén utan hjälp.
– Det går bra att ta sig ut på egen hand, men på utsidan sitter den automatiska dörröppnaren för långt från dörren för att brukaren ska hinna komma in innan dörren stängs igen. Det krävs hjälp av personal varje gång. Ibland får brukaren hjälp av sina grannar, säger boendehandledaren.
Enligt denne handlar det om enkla åtgärder – köpa in ett kylskåp och åtgärda problemet med dörren.
– Det här är kränkande för brukarna och jag tycker det här är nonchalant av kommunen.
Boendehandledaren säger också att problemen felanmälts ett antal gånger, men att inget händer.
– Vårt uppdrag är att uppmuntra och hjälpa de boende så de ska klara så mycket som möjligt själva i sin vardag. Det känns som att det undermineras genom kommunens nonchalans och det är skrämmande.
Ansvarig chef på boendet bekräftar historien med kylskåpet:
– Det stämmer precis som personalen säger och det är bedrövligt.
Via mejl den 15 november meddelas att ett nytt kylskåp levererats. Då hade det gått mer än två månader sedan det felanmäldes första gången.
När det gäller entrén, säger boendechefen att det behöver byggas om kring dörren, att det också är felanmält men att det inte heller åtgärdats.
– Men det handlar inte om en vanlig felanmälan som inte blivit åtgärdad, utan om att det antagligen behövs beslut från en högre instans för att det ska bli prioriterat.
Enhetschef beklagar
Ulf Hedlund som är enhetschef på fastighetsavdelningen vid Skellefteå kommun, säger om kylskåpet: ” Det är tyvärr inte behandlat på rätt sätt, utan där har vi misslyckats.”
Han säger att det handlar om den mänskliga faktorn.
– Där har vi brustit i vår interna kommunikation och det är orsaken till att det inte åtgärdats tidigare, säger han och tillägger:
– När det gäller dörren, så har jag aldrig hört talas om det problemet tidigare, men om det är ett problem för en av de boende så ska det naturligtvis åtgärdas om det är möjligt. Det jag kommer att göra är att ta kontakt med boendechefen för att lösa det.
Det här är kränkande för brukarna och jag tycker det är nonchalant av kommunen.