Problem att logga in?

Om du har problem med att logga in med ditt Norran-konto, kontrollera följande:

 

1. Tillåter din webbläsare cookies?

Cookies, eller webbläsarkakor, används för att hantera din inloggning. Om dessa inte är aktiverade kommer du inte att kunna logga in. Kontrollera därför att den webbläsare du försöker logga in med har cookies aktiverade och att du tillåter lagring av cookies.

chrome_256x256 Aktivera cookies i Google Chrome

firefox_256x256 Aktivera cookies i Firefox

edge_256x256 Aktivera cookies i Internet Explorer / Microsoft Edge

 

2. Tillåter din webbläsare cookies från tredjepart?

Även fast du har cookies aktiverat och tillåtet i din webbläsare så behöver du även tillåta cookies från tredjepart för att inloggningen ska fungera. Se därför till att kontrollera så att du inte kryssat i någon inställning som blockerar cookies från tredjepart.

Rutan för blockering av cookies från tredjepart får inte vara markerad.

Rutan för blockering av cookies från tredjepart får inte vara markerad. Se bild ovan.

 

3. Tillåter din webbläsare javascript?

Din webbläsare måste tillåta körning av Javascript för att inloggningen ska fungera. Kontrollera därför att du tillåter detta i inställningarna för din webbläsare.

På denna sida kan du kontrollera om du har Javascript aktiverat och se instruktioner om hur du aktiverar detta för din webbläsare.

 

4. Har du testat en annan webbläsare?

Ibland uppstår problem i vissa webbläsare. Detta kan bero på att webbläsarens version är för gammal och behöver uppdateras, eller på att webbläsaren har något tillägg installerat som stör ut de funktioner som behövs för att kunna logga in.

Vi rekommenderar att du använder Google Chrome som webbläsare för att surfa på norran.se. Ladda hem Google Chrome.